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优秀远不止于此

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历史记录管理

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微信公众号接入

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客服机器人

将繁重的、可标准化的问答交给ChaterMan客服机器人来回答,可以大幅的减轻一线客服人员的压力,从而为用户提供更加快捷的回答和服务;更能够为企业降低至 少30%以上的人力成本。

ChaterMan客服机器人,是立足于企业的业务为出发点,可以深度集成企业自有的管理系统,如订单系统等;为企业提供用户感知和满意度!

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ChaterMan在线客服系统

在线客服系统

集百家之所长,综合了营销型企业的应用与服务型企业的应用场景和用户关注点,对客服系统的操作界面和功能设置进行全新定义! 优秀的系统, 是帮助使用者便捷高效的完成工作任,作为沟通工具,稳定高效的对话体验是使命和存在的价值。

“私有化本地部署”的合作方式,数据完全在企业自己的服务器中,让数据安全无后顾之忧;更重要的是可以满足企业更具个性化的使用需求,个性化是SAAS模式无法满足的,用户需求的满足能够接近100%

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ChaterMan客户管理系统
ChaterMan工单管理系统

呼叫中心系统

呼叫中心系统仍然是企业目前不可或缺的服务渠道之一,在不同的客户服务场景下,客户仍然需要通过电话来获得企业的服务支持。

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客户管理系统

CRM客户管理系统是企业在信息化进程中的先遣军和排头兵,在大量的中小企业应用的场景中,以销售管理运用为主!ChaterMan客户管理系统要解决的重点也在于此,不仅仅应该站在企业的角度出发,更应该成为使用者的助手,让其工作更加高效和简单

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ChaterMan在线客服系统
ChaterMan工单管理系统

工单管理系统

在线客服实时处理客户的问题,不能及时解决的问题通过工单系统在内部进行流转是最常见的客服工单应用场景,合理的应用可以高效、有节奏的对客户进行服务,更对服务进度和服务的质量进行了有效的控制!除此之外,内部工作任务的派发,也是工单的主要应用场景

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私有化本地部署,您的数据只属于您自己

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不限坐席数量

不限坐席数量

永久使用权

永久使用权

持续升级服务

持续升级服务

数据安全无小事

数据安全无小事

多网站/多风格

多网站/多风格

极具个性化

极具个性化

移动端客服APP

充分的利用客服人员的碎片时间,激发客服的主观能动性,随时随地为客户提供咨询服务

浏览器客服端

可使用Chrome以及Chrome内核的浏览器登录客服端,更加轻量级,在任何时候都可以随时在线

将“项目”产品化,极高性价比的

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Windows客服端

使用C++开发的Windows客服端,更加稳定和高效,同时可登录多个不同的客服账号

业务系统API

标准、个性化的业务系统API,让企业以最小的代价接入自有的管理系统,如订单管理系统、ERP系统

信赖不仅仅是因为性价比,更因专业

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5年不断进化和迭代,砥砺前行

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