工作手机的个人微信接入

2018-12-06

从客服系统的角度来讲,个人微信一直是企业最想占领却又无能为力的一个重要渠道,因为个人微信的强好友关系,既可以让客户与企业有很好互动,又可以产生很强的信任与粘性,最重要的是可以随时反向寻找客户,推送产品。但是因为微信本身规则的限制,企业只能通过多个微信账号松散服务,管理人员无法了解监控每个账号的具体服务情况与数据反馈。


Chaterman的研发人员由不断服务客户的经验积累,成功解决了个人微信的接入问题。主要体现在两个方面:

一、安全。规避微信账号被封的风险,因为一旦微信账号被封,那么就意味着这个微信号上的所有资源全部丢失,企业的损失不可估量。


二、监控。管理人员对个人微信的聊天内容等服务状态实时监控,并且可将聊天记录保存、导出,便于事后有据可查。